DERMA BODY

Responsable de la protección de sus datos personales:

Derma Body, S. A. de C. V., con domicilio en avenida Pirules, número setenta y dos, local tres, colonia Agua Azul, ciudad Nezahualcoyotl, municipio del mismo nombre, del Estado de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Cómo contactarnos:

Oficina de privacidad: Derma Body, S.A de C.V., Av. Pirules No. 72, Local 3, Col. Agua Azul, Nezahualcóyotl, Edo. de México, C.P. 57500
Correo electrónico:
Teléfono: 55 26 19 24 51 móvil: 55 49 81 30 90.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las finalidades que señala el presente aviso o sus actualizaciones que, en su oportunidad, sean puestas a disposición de usted, bajo los términos siguientes:

Para proveer los bienes, servicios y productos que ofrecemos y que sean requeridos por usted; así como gestionar sus devoluciones, terminaciones o cancelaciones.
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
Identificarlo como cliente en cualquier tipo de relación contractual de negocios.
Facilitar la localización, suministro y venta de nuestros productos y servicios.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; inclusive, en materia de comprobación fiscal solicitada.
Cumplir con obligaciones en materia de salud pública y otras obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
Gestionar y atender aclaraciones bancarias.
Evaluar la calidad del servicio y/o producto, y
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Para fines estadísticos o científicos requeridos por instancia oficial competente.

Sus datos personales podrán tratarse para los siguientes fines secundarios: comerciales, mercadotécnicos y/o publicitarios para otorgar beneficios; en tal sentido podremos contactarlo y hacerle llegar comunicaciones mediante el envío de mensajes de texto, mensajes por correo electrónico y llamadas de voz, realizar encuestas, participar en programas de lealtad, invitación a concursos, rifas y sorteos y otras promociones, lanzamiento de nuevos productos y servicios, brindar servicios de atención al cliente y, en general, registrarlo para recibir información que consideremos sea de su interés.

El tratamiento de sus datos personales para los fines secundarios antes descritos, en todo tiempo, puede ser exceptuado. Para tal efecto, libremente podrá hacerlo de nuestro conocimiento al momento de tener a su disposición el presente aviso o indicarlo mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico:

Como responsable del tratamiento de sus datos personales, observamos los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Sus datos personales son recabados de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, con el objeto de que le prestemos un servicio o cuando adquiere uno o varios de nuestros productos. Los datos que obtenemos pueden ser de identificación, financieros, patrimoniales y/o sensibles.

Los datos personales recabados de usted son su nombre, domicilio, teléfono fijo o celular, dirección de correo electrónico, entre otros. Sus datos financieros recabados se refieren a sus datos bancarios o los relacionaos con su actividad económica e ingresos personales, así como los relacionados con sus obligaciones y datos de identificación fiscales, entre otros.

Dichos datos personales también pueden ser recabados cuando usted visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea. Además, podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, entre otras.

Nuestra empresa no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores.

Datos personales sensibles

Para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, entendiéndose con tales, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con lo que establecen las disposiciones normativas aplicables para la protección de sus datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso para su tratamiento; por lo que le solicitamos indique si acepta o no dicho tratamiento:

□ Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

Nombre y firma autógrafa: ________________________

Dirección de correo electrónico: ________________________

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, o dejar de recibir correo postal publicitario o promocionales a través medios electrónicos que hayan sido registrados como suyos, comunicando esta decisión a la dirección de correo electrónico:

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos “ARCO”).

En caso de que requiera algún cambio deberá presentar un escrito libre en nuestro domicilio o enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico:. En cumplimiento al artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dicha solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: a) Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre; c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior; y, d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La respuesta a su solicitud de derechos “ARCO” se le comunicará en un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que esta se recibió, pudiendo ampliarse a veinte días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que, de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente un escrito libre en nuestro domicilio o enviar su petición a través de la dirección de correo electrónico:

Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información: a) Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su petición; y, b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre.

En forma inmediata o en un plazo máximo de cinco días hábiles, según sea el caso, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio proporcionado por usted para comunicarle la respuesta.

Usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nuestra empresa.

Transferencias de sus datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con proveedores, socios comerciales y autoridades en materia de regulación de nuestra actividad, con la finalidad de cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes y ofrecer mejores condiciones de promociones, servicios y/o productos para el cliente. Las transferencias de datos serán con fines lícitos y acorde a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
En virtud de que transferiremos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, por lo que solicitamos indique si acepta esta transferencia:
Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

Nombre y firma autógrafa del titular:_____________________________________________

Dirección de correo electrónico: _________________________________________________

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; en nuestra página de Internet: https://www.dermabody.com.mx/aviso-de-privacidad.html (sección aviso de privacidad); o, se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

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¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx